Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre l'entreprise Les Savons du Chalet dont le siège social est sis 84C route de Grenoble 05100 Briançon, ci-après dénommée "Les Savons du Chalet", et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet lessavonsduchalet.com, ci-après dénommée "l'Acheteur".
Le présent contrat est soumis au droit français.
1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre l'entreprise Les Savons du Chalet et l'Acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet lessavonsduchalet.com.
En validant sa commande, l'Acheteur déclare avoir en avoir pris connaissance et accepter sans réserve les termes de celle-ci.
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2 - Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site lessavonsduchalet.com dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d'un descriptif reprenant ses principales caractéristiques (composition, aspect, utilisation...). Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'engagent en rien Les Savons du Chalet.
3 - Prix
Les prix indiqués sur le site son entendu toutes taxes comprises (TTC). Les Savons du Chalet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui sont facturés en sus suivant le montant de la commande et le type de livraison choisi par l'Acheteur.
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4 - Réalisation de la vente
Une vente est acceptée et définitivement conclue lorsque l'ensemble du processus de vente mis en place par Les Savons du Chalet est réalisé. Ce processus comprend les phases suivantes : sélection des produits par l'Acheteur, validation du panier d'achat, identification de l'Acheteur, paiement, confirmation de commande et de règlement.
A l'issue de ce processus, l'Acheteur recevra une confirmation de commande de la part des Savons du Chalet, qui vaudra acceptation de la commande.
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5 - Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire en ligne, virement bancaire, chèque.
Le paiement en ligne est réalisé via l'application Stripe qui assure le bon déroulement et la sécurisation des paiements. Stipe collecte de manière sécurisée et cryptée les données relatives à la carte bancaire de l'Acheteur, puis émet une demande d'autorisation auprès de son établissement bancaire. Les informations transitent uniquement entre établissements bancaires ; ni Les Savons du Chalet ni aucun tiers n'a accès aux données bancaires.
Le paiement par virement se fait sur le compte bancaire des Savons du Chalet, IBAN : FR76 1027 8090 7500 0204 3000 160.
Le paiement par chèque est à libeller à l’ordre de Valérie LE GOFF, Les Savons du Chalet, 84C route de Grenoble 05100 Briançon.
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6 - Livraison
L'expédition se fait dans un délai de 24 heures ouvrées après réception du paiement.
Les envois sont disponibles en France métropolitaine.
La livraison se fait via Colissimo (livraison à domicile sans signature).
Les tarifs de livraison incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de port. Livraison offerte à partir de 69€ d'achat.
​Les frais de livraison varient selon le poids du colis, ils sont calculés automatiquement sur la page du panier :
< 250g - 5,40 €
de 250 à 500 g - 7,90 €
de 500 à 750 g - 8,90 €
> 750 g - 9,60 €
Après réception de la confirmation de commande, le délai normal d'acheminement est de 48 heures.
Toute erreur dans l'adresse communiquée par l'Acheteur, et entrainant la non livraison de la commande ou son retour à l'expéditeur, ne pourra entrainer la responsabilité du site et le remboursement des frais de livraison. Si une nouvelle livraison est demandée par l'Acheteur, elle sera à ses frais.
​Pour tout envoi hors France métropolitaine, l'Acheteur peut contacter Les Savons du Chalet au préalable afin d'évaluer les modes et les frais d'expédition.
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​7 - Droit de rétractation et retours
L'Acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours après livraison de sa commande.
Toute demande de retour doit se faire via le formulaire CONTACT.
Les articles doivent êtres renvoyés dans leur état d'origine, toujours dans le même délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
Les Savons du Chalet s’engagent à rembourser le montant de la commande, frais de livraison compris, dans un délai de 10 jours après réception du colis retour, ou à procéder à leur échange si désiré.
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